Kooperative Konfliktlösung

Fachseminar zum Projektmanagement

Ursachen für Störungen in Projektteams und damit ein entscheidender Kostentreiber sind immer wieder Ziel– und Bedürfnisgegensätze der Beteiligten. In der Praxis eskalieren Konflikte oftmals auf eine das Projekt gefährdende Weise. Einer der wichtigsten Faktoren ist dabei nicht die Störung an sich, sondern der Umgang mit solchen Konflikten.

Goal

Die Teilnehmer erleben, wie Konfliktfähigkeit konstruktiv eingesetzt werden kann. Die Methodik der kooperativen Konfliktlösung bildet die Basis für eine entsprechende Vorgehensweise.

Contents

• Der Konflikt als Chance für das Projekt
• Konflikt-Ursachen und -Entstehung
• Konflikt-Diagnose und -Eskalation
• Formen kooperativer Konfliktlösung
• Das Konflikt-Gespräch im Projektteam, zwischen Linie und Projekt oder zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
• Methoden und Hilfsmittel bei der kooperativen Konfliktlösung

Method

• Theorie-Input
• Einzelarbeit
• Gruppenarbeit
• Rollenspiele anhand von Filmszenen
• moderierte Diskussionsrunden