Mitarbeitergespräche lösungsorientiert führen

Das Gespräch ist das stärkste aller Kommunikationsmittel und spielt deshalb gerade in der Führung die herausragende Rolle.

In dem Maß, wie die eigenen Ansprüche, Standpunkte und Ziele den Mitarbeitern deutlich und nachvollziehbar werden, lassen sich klare, eindeutige und transparente Absprachen erreichen. Aber auch die Fähigkeit, in einem Gespräch die Absichten und Auffassungen der Mitarbeiter stimmig herauszuarbeiten, führt zu nachhaltigeren Lösungen und gesteigerter Motivation. Deshalb stellt die Kommunikation mit den Mitarbeitern für jede Führungskraft eine besondere Herausforderung dar.

Goal

Die Teilnehmer lernen, Mitarbeitergespräche bewusst, strukturiert und zielorientiert zu führen. Sie steigern dadurch die Effizienz ihres Verantwortungsbereiches.

Contents

• Führung und Kommunikation
• Übereinstimmung von Absicht und Wirkung
• Standpunktsicherheit
• Sprache, Stimme und Gebärde
• Steuerinstrumente im Gespräch
• Gesprächsvor- und Nachbereitung