Internationales Key Account Management

Erschliessen Sie die Profitpotentiale Ihrer TOP-Kunden

Nach der Großindustrie besinnen sich immer mehr kleine und mittlere Investitionsgüter-Hersteller und Dienstleister auf ihre international ausgerichteten Top-Kunden, die vom „normalen” Vertrieb strategisch nicht betreut werden können.

Die Anzahl der internationalen Geschäftsbeziehungen steigt durch die fortschreitende Globalisierung, der Zunahme von internationalen Unternehmensverschmelzungen und Bildung von Hersteller- und Lieferanten-Netzwerken. Ein professionelles internationales Key Account Management ist die Antwort auf diese Herausforderung.

Goal

Indem Sie die strategischen Weichen optimal stellen, Ihre Organisation umgestalten sowie ein systematisches Leistungsmanagement und eine gezielte internationale Beziehungspflege betreiben, können Sie die Profit-Potentiale Ihrer international expandierenden TOP-Kunden nutzen.

Hierfür erlernen Sie in diesem Intensivseminar praxiserprobte Instrumente und umsetzungsstarke Methoden.

Contents

• Überblick über Möglichkeiten des Internationalen Key Account Managements
• Schwachstellen im Unternehmen
• Konzeption und Umsetzung
• Beziehungs- und Schnittstellenmanagement
• Internationale Preisharmonisierung
• Kulturelle Differenzen
• Langfristige Absicherung der neuen internationalen Arbeitsweise

Method

Theorie-Input, Umsetzung in die Praxis, Moderierter Erfahrungsaustausch, KO- Kriterien, Positive Darstellung, Best-Practice: Beispiel eines Unternehmens